أخبار الشركة عن احترافي وسريع ومراعي - ربيع 2023 تدريب مركزي لمهندسي خدمة ما بعد البيع

في 17 فبراير ، من أجل اعتماد مفهوم الخدمة للمهنيين والسريع والمراعي ، يجتمع مهندسو خدمة ما بعد البيع في المقر الرئيسي لشركة Tysim في Wuxi بمقاطعة Jiangsu من مكاتب الخدمة في جميع أنحاء الصين للمشاركة في التدريب المركزي الربيعي لعام 2023.

تم تنظيم هذا التدريب وتخطيطه بشكل متقن من قبل قسم خدمة ما بعد البيع في Tysim ، وتمت دعوة محاضرين محترفين في ثقافة الشركة والجوانب التكنولوجية لإلقاء محاضرات ، حتى يتمكن الجميعدراسة للتطبيقات العملية.

في الاجتماع قبل التدريب ، أشاد السيد Xiao Huaan ، المدير العام لشركة المبيعات والتسويق في Tysim ، بفريق الخدمة وأعرب عن خالص شكره للجميع.في الوقت نفسه ، طلب أيضًا من الجميع تحديد مطالب وأهداف عالية حول: الاعتزاز بكل فرصة تدريب وتعلم ، والتعلم بعقل فارغ ، وتسليح نفسك بالمعرفة والمهارات المهنية ، وممارسة مفهوم الخدمة المهنية ، وفي الوقت المناسب ومراعاة مع الإجراءات العملية.

قال السيد Hu Kai ، نائب المدير العام لمركز التصنيع ، إن الشركة تقدم دائمًا الدعم الكامل لتزويد الخدمة والملحقات مع المفهوم الأساسي للعميل أولاً وحسن النية أولاً.

ألقى السيد Peng Xiuming ، نائب المدير العام لمركز الجودة ، كلمة أعرب فيها عن أعمق تقدير للجميع على عملهم الشاق طويل الأمد ، والانفصال عن العائلات ، والنوم وتناول الطعام في البرية.كما اقترح السيد Peng أنه ينبغي على الجميع تقديم المزيد من الاقتراحات المعقولة لتكرار ترقية المنتج.

أعطى السيد شين بينغ ، رئيس Tysim ، تعليمات مهمة حول هذا التدريب من خلال الفيديو من الخارج ، كما أعطى فريق الخدمة تقييمًا ورأيًا عاليًا: "لقد قدم فريق الخدمة مساهمات لا تقدر بثمن في تطوير Tysim".دعا السيد شين الجميع إلى الدراسة الجادة والتفكير أكثر ورفع القدرات الذاتية لتحسين تجربة العملاء للمنتجات والخدمات مع التكنولوجيا الرائعة والحماس.

في الوقت نفسه ، طلب أيضًا من الجميع تنفيذ مفهوم التسويق المتمثل في "تزويد العملاء بمنتجات عالية الأداء وخدمات متنوعة" في العمل اليومي ، وتوفير صيانة مرضية للمعدات ودروس تدريبية كافية للمشغلين ، وتوقع طلبات العملاء وتجاوزها. التوقعات لخلق قيمة أكبر للعملاء.

بعد الاجتماع ، تمت دعوة السيدة Ruan Jinlin ، رئيس الموارد البشرية في Tysim ، لإجراء تدريب على ثقافة الشركة وإجراءاتها ، بحيث يتعرف الجميع بشدة على Tysim ويرغبون في النمو مع الشركة بعد مراجعة تاريخ الشركة ورسالتها وقيمها .

شرح السيد Zhou Hui ، الرئيس الكهربائي لمركز البحث والتطوير ، الوظائف الجديدة وعناصر ترقية النظام الكهربائي ، وأجاب على الأسئلة المتعلقة بالنظام الكهربائي التي تمت مواجهتها أثناء العمل.

قدم السيد سون هونغ يو ، رئيس مركز البحث والتطوير ، التدريس في الموقع بدلاً من التدريس التقليدي في الفصول الدراسية.وأوضح تعديل واحتياطات عزم الدوران وسرعة رأس الطاقة من المواد الموجودة في المصنع ، كما أجاب على كل سؤال حول تسرب الزيت وحول الختم وعلبة الزيت.

قدم السيد Zhai Haifei ، الرئيس الميكانيكي لمركز البحث والتطوير ، العديد من المنتجات المخصصة الجديدة من Tysim للجميع ، وعلم الجميع كيفية تشغيلها وصيانتها بشكل صحيح.في الوقت نفسه ، قدم أيضًا مشاريع حول الترقية الوظيفية للمنتجات الحالية ، بحيث يمكن للجميع توفير تدريب أكثر شمولاً للعملاء.

كما دعا قسم خدمة ما بعد البيع في Tysim السيد Zhang Lin ، المدير العام لشركة KaiQiShiDai (Wuxi) وفريقه الفني لتقديم وظيفة واستخدام نظام الإنترنت ، والذي سيضع الأساس لترقية نظام الخدمة مقدماً.

قدم السيد دوان يي ، مدير خدمة ما بعد البيع ، تقريرًا موجزًا ​​عن هذا التدريب والخدمة في عام 2022 ، وقام بترتيب الخدمات الدولية في عام 2023. في تقريره الموجز ، أعرب السيد دوان عن امتنانه للجميع و عائلاتهم.في عام 2023 ، ستكون هناك معايير أعلى ومتطلبات أكثر صرامة للجميع من أجل خلق قيمة للعملاء بخدمات موحدة ومتنوعة.في الوقت نفسه ، يجب على كل فرد أن يحافظ على نزاهته الأخلاقية وأن يكسب منافع اقتصادية بشكل عادل وصريح.

في نهاية التدريب ، من أجل الثناء على الفرد المتقدم ، ووضع معيار مرجعي ، وتحسين حماسة الموظفين ، تم إعداد "جائزة 2022 لمهندس الخدمة الممتازة ودعم الخدمة" خصيصًا. المدير العام لشركة المبيعات والتسويق ، قدم السيد Xiao Huaan جوائز وألقى خطابات للفائزين بالجوائز ، وشجع الجميع على خلق قيمة للعملاء في عام 2023 من خلال الالتزام بمفهوم الخدمة المهنية والسريعة والمراعية من أجل تحقيق تحسين Tysim 2.0.

يجب أن يكون لدى المرء أدوات جيدة من أجل القيام بعمل جيد.كان هذا التدريب مثمرًا وتعلم الجميع شيئًا ما للتطبيق العملي.سوف يدركون مفهوم الخدمة "المهنية والسريعة والمراعية" من خلال الإجراءات ، وسيخلقون قيمة أكبر للشركاء في صناعة الأساسات بخدمات متنوعة.